品质服务 QUALITY SERVICE

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2020以奋斗者为本,共创观唐“家年华”!-致观唐家人的一封信

亲爱的观唐家人们:


大家好!

过去一个半月的时间,一场突如其来疫情,打乱了整个2020的节奏。但在国家领导人领导下,在勇敢的医护天使们舍生忘死的奋战下,在全国人民积极响应号召集体努力下,仅仅用了一个半月的时间,疫情就基本得到了控制。前天,也就是3月10日,武汉方舱医院全部关闭。相信这是一个非常积极的信号,相信距离疫情结束已经指日可待了。



同样,我们大家在过去一个半月的时间里的表现也非常出色。从2月1日起,我们就开启了线上办公模式,开会,学习,讨论视频会议从不会到驾轻就熟。尤其是我们的中层团队和设计团队,更是表现突出。我们的中层团队,从2月1日开始,就几乎每天都是在开会,学习,讨论如何经营客户,如何为客户提供更好的产品和服务等等。



我们的李经理,武经理,徐经理,付经理,都从一个线上办公小白成为了专业办公高手,带着自己的部门线上学习,线上经营客户,线上梳理流程落地。我们的行政王经理,在集团公司内第一个研究明白并使用了钉钉健康打卡,每天关注着我们每一个观唐家人的健康状况。我们的夏总,不但自己学会了钉钉视频会义,还教会了很多客户使用钉钉和设计师进行视频沟通。我们的张经理和赵经理和合作厂家积极沟通,并手把手教会厂家学会使用钉钉,组织了四场产品专业培训空中课堂。



而我们的设计师们,从正月十三开始进入线上办公,进行了史无前例的四次PPT演讲汇报(平面汇报PPT,效果图汇报PPT,个人优势主题PPT分享等),每一份PPT都是百倍用心,每一份PPT不仅是自己过去多年经验的总结和升华,更是对团队其他伙伴的启发和帮助。每一次看完大家的PPT分享我心里都是满满的感动。还有,在经营客户方面,我们的孙工,赵工,迟总监,李工,夏总,早就开始了线上和客户沟通方案。我们的客户管家小柏在三月初就开始了一个人在希思庄园的盯盘模式。我们的迟总监更是在线上实现了设计费收款。。。。。。以上种种,历历在目。对我们每一个观唐家人提出嘉奖和表扬。


同时我也深深的感恩大家。感恩大家在公司最困难时的不离不弃,感恩大家在困难时期的艰苦努力!人生中的每一次的磨难,对于勇者来说都是一种成长和超越。我相信我们每一个观唐人都是生命的勇者。困难正是长本事时,困难正是超越时,让我们一起奋斗,用心服务好我们的客户,实现我们每个人在元月时自己定下的2020目标!


2020年,是我们每个中国人的奋斗年。让每一个观唐伙伴成为奋斗者,是我2020年坚定不移的目标。因为,只有奋斗才能战胜各种困难,只有奋斗才能让我们取得成果换得物质回报,只有奋斗才能让我们和我们的家人有更好的生活保障。我自己,会全力以赴工作每一天!我承诺,我会带着我们观唐所有家人,一起去突破自己,一起去学习实践,一起去提升我们的心灵品质,一起去提升我们的产品品质和服务品质,坚定不移的朝着我们观唐2020年目标奋斗!



2020年,是观唐客户“家年华”。疫情之下居家四十多天,我想,或许很多人都会对“家”有了更深刻的理解。居家的这段时间里,我经常问自己,我的家是不是环保健康?家里空气、饮水是否干净健康?厨房是否能满足一家人集体动手的乐趣(全民厨艺集体上升一个大台阶彰显出厨房重要性)?卫生间是否能让人放心?居家办公环境是否舒适便捷(独立的空间,高效的网速等等)?在家里是否能和家人有更多的休闲娱乐空间?我们在家里是否可以获得更多的乐趣?等等。。。

我相信,人类对美好生活的向往是相通的,人们对家的美好追求是相通的。我所关注的,也是我们每一个客户关注的。所以,作为专业家装人的我们,在2020年,我们不但会在专业,质量和客户服务上不断提升标准,更会在心上成长,真正把“实现客户对家的美好生活的向往”作为我们每一个观唐人的奋斗目标。百术不如一诚。我希望我们每一个观唐人,心中装着客户,感恩每一个给我们机会考察我们的客户,感恩每一个和我们反复沟通反复碰撞的客户,感恩每一个选择了我们的客户。


2020年,我们做的不再是一个设计方案或是一个工地,我们做的是一个“家”,是一个让客户感到温暖幸福的家,是一个让每户家庭都充满了美好期待的家!2020年,让我们大家一起,用我们的真心和诚心,用我们过硬的专业,加上我们每个观唐人的百倍努力,用心服务好每一个客户,让我们的每一个客户都因为选择了观唐而拥有更温暖的家,让我们的每一个客户都因选择了观唐而有了更高品质的生活方式,让我们的每一个客户都成为观唐的口碑传播者!


最后,把稻盛和夫先生的一段话送给大家:“人为什么要工作?人工作的目的不仅是为了获得生活的物质食粮,更是为了提升自己的心志。一心一意投身于工作,聚精会神,精益求精,孜孜不倦,全力以赴,这本身就是磨炼人格的修行。工作是人生最尊贵,最重要,最有价值的行为”。春已至,战斗已开始!让我们所有观唐人,心连着着,手牵着手,一起并肩作战!让我们每个观唐人一起,坚定信心,朝着自己2020年目标,勇敢去战斗!心之所向,无往不胜!人生无他,唯有奋斗!人生无他,唯有相信!人生无他,唯有行动!让我们大家,一起加油!



高健

2020年3月12日

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