品质服务 QUALITY SERVICE

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如何做好家装运营管理?成功者给你答案!

  随着家装企业发展步伐的加快,企业、组织和社会面临诸多问题,管理者在一个企业中起着至关重要的领头作用。 为了全面提升管理能力,更好地塑造各品牌公司高层卓越的领导力,2019年6月13日,万泰成长学院特邀观唐品牌公司总经理高健女士主讲,为家装集团各总监、副总经理、总经理带来一场《如何做好家装运营管理》的赋能培训。


  高总具有10多年的家装运营管理经验,作为一名企业管理者,她目标明确、思路清晰,凭借良好的运营,完善的管理,使观唐品牌公司逐渐发展壮大,成为山东墅装标准践行者。在会上,她分享了公司定位战略发展、家装业务核心版块、个人能力素质提升等干货。从理论到实践,深入浅出的分析一名家装总经理的管理诀窍。



  做好家装运营管理,公司首先得定位。观唐,为别墅而生,定位别墅人群,为别墅客户设计品质生活。根据客户需求的变化,不断调整产品服务模式。从成立初期基装到现在私宅定制化设计整装服务,50道工序200天工期整装落地。公司定位,要根据客户需求变化,和行业变化,不断调整产品服务模式。高总称,观唐,一直致力于满足客户不断变化的需求的创新路上。


  高总讲到,家装模块众多,一个管理者要根据公司不同的发展阶段,确定工作聚焦重点。业绩是一个公司的命脉,业绩决定生死,活下来,才是一切!她指出必须以数据和报表来管理业绩,落实到每一个员工头上,让每个人都清楚自己的位置和差距,以及提升点。小的业绩增长靠管理,大的业绩增长靠运营,靠定位,靠模式,靠组织变化。



  企业要做大、做强、做久,离不开文化与团队建设,优秀的企业文化和团队才可以带来正确的目标,傲人的业绩。高总称打造强大的团队、提升团队执行力是非常关键的因素之一。花功夫找到最优秀的人才是家装总经理持续不断的核心工作。没有不能打仗的兵,只有不会练兵的将军。你的团队需要你去花功夫打造,除此之外,没有第二条路。


  营销不好,损失业绩。工程不好,轻则影响一个小区,重则影响一个公司生存,工程质量是装饰公司的生命线。观唐公司从成立之初就十分重视工程质量,八大阶段50项工序200天工期,是观唐对墅装最大的贡献,对工程最大的敬畏。高总称,工程管理最重要的一个字:严。秉承匠心、严把质量关,精确的施工标准和严苛的工程质量检查都会给客户带来更好的家装服务体验。




  高总称,品牌建设、标准系统流程、财务报表对一个家装总经理来说,同样重要,作为企业管理者,要从宏观的角度,对行业、企业以及管理者层面进行深度的总结与提升。行业变化很快,竞争对手变化也很快,作为家装总经理,她的精彩演讲为所有高管们指明了奋斗的方向:信心是一切力量的源泉,要有定力,要有对公司整体未来的设计,你有梦想和信心,团队就有希望和信心!

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